Área: Administrativas y Comerciales

Programa Especializado en Gestión de Operaciones en Empresas de Servicios

  • Postgrado
  • Presencial
  • Inicio de clases: 7 de julio
  • 6 meses
  • San Isidro, Lima
  • Miércoles y viernes de 7:00 pm a 10:00 pm

Descripción

El Programa forma profesionales capaces de diseñar, gestionar y controlar todos los procesos operativos y logísticos en una empresa de servicios para lograr la satisfacción total del cliente en un contexto de competencia cada vez más intenso. Se busca desarrollar las habilidades para que los profesionales de servicios amplíen su visión, fortalezcan su liderazgo y diseñen estrategias que les permitan una administración exitosa.

La estructura del programa promueve el pensamiento crítico y creativo mediante la práctica y la experiencia continua de los participantes.

Las clases son impartidas por profesores con una exitosa trayectoria profesional, lo que favorece la transmisión de conocimientos a partir de casos de actualidad.

Objetivos

  • Fomentar una cultura de liderazgo a través de materias orientadas al manejo de grupos y al desarrollo personal y profesional de sus integrantes.