Área: Administrativas y Comerciales

Excel Avanzado para Contact Center

  • Curso
  • Presencial
  • Inicio de clases: 2 de julio
  • 6 meses
  • Lince, Lima
  • L-V

Descripción

Con el avance de la tecnología cada día, la ciencia de la información pone a disposición de las empresas herramientas más poderosas para llevar a cabo sus operaciones. En este caso se brindará al supervisor metodologías y técnicas para realizar controles y seguimientos de los indicadores del contac center, usando como herramienta de implementación Microsoft Excel, necesaria para la gestión efectiva de todos sus procesos y metas.