Área: Administrativas y Comerciales

Curso de Especialización en Shopper Marketing (Por programar)

  • Postgrado
  • Presencial
  • Inscripción desde: 2 de noviembre
  • Inicio de clases: 13 de diciembre
  • 18 horas
  • Lima, Perú
  • 7:00 p.m. a 10:00 p.m.

Descripción

Shopper Marketing cada vez cobra más relevancia en las empresas y se demuestra que una excelente estrategia de consumidor deja de ser válida si no es acompañada de una sobresaliente estrategia de Shopper. Una complementa a la otra y la potencia.

La estrategia de Shopper Marketing se ha convertido en una oportunidad para desarrollar una ventaja competitiva que genere valor al cliente y diferenciación frente a la competencia. Por ello, las empresas deben gestionar la calidad en la atención de sus colaboradores, la eficiencia de sus procesos y el entorno físico para la prestación del servicio, con la finalidad de lograr la lealtad de los clientes.

Objetivos

  • Al finalizar el curso, el participante comprenderá la importancia de la forma cómo interactuamos con los clientes, Shopper y consumidores así como los pasos principales a seguir para descubrir los secretos de los momentos en los que las empresas se juegan todo el esfuerzo de Marketing por cerrar procesos de Venta.

¿A quién está dirigido?

Dirigido a:

  • Personas que se desempeñan en puestos de contacto directo con el cliente: Asesores de servicios, ejecutivos de Venta y Atención al Cliente, de todos los sectores económicos.
  • Profesionales de Ventas, Servicio al Cliente, Marketing, Relaciones Públicas, Imagen Corporativa y Gestión Comercial, así como emprendedores que busquen brindar un servicio de calidad que supere las expectativas del cliente.