Área: Administrativas y Comerciales

Certificación en Gestor de Cobranzas y Negociaciones

  • Curso
  • Presencial
  • Inscripción desde: 3 de julio
  • Inicio de clases: 21 de agosto
  • 1 año
  • Santiago de Surco, Lima
  • L-V

Descripción

El egresado de esta certificación, serás capaz de:
• Identificar los elementos del crédito y su incidencia en la gestión de las cobranzas.
• Ingresar información rápida y correcta en la PC empleando técnicas de digitación.
• Aplicar las técnicas de vocalización para expresarte oralmente en forma correcta al momento de atender a los clientes.
• Identificar los procesos judiciales y extrajudiciales para la recuperación de los créditos vencidos.
• Clasificar la cartera de crédito por niveles de atraso y realizar el seguimiento referido al nivel de riesgo.
• Aplicar las técnicas de cobranza según la cartera y utilizar estrategias de negociación.
• Realizar la cobranza telefónica aplicando la técnica, información, herramientas y tecnología.

Objetivos

El objetivo del programa es brindar las herramientas necesarias para que puedas trabajar en la gestión de cobranzas aplicando técnicas de argumentación y negociación en la recuperación de la cartera de créditos.